Telefono virtuale: Lavorare in movimento o dall’estero come se fossimo in ufficio


In questo post non vi parlerò di come sdoppiarvi fisicamente, né vi farò omaggio del dono dell’ubiquità, piuttosto vi parlerò di come fare e ricevere telefonate dall’estero, come se foste ancora nel vostro ufficio.

Quando mi sposto all’estero ho necessità di rimanere in contatto con i miei clienti, non solo via mail ma anche telefonicamente.
E’ evidente che chiedere ad un cliente italiano di chiamarci su un numero di cellulare o fisso estero non è un opzione accettabile, ecco quindi come risolvere il problema in pochi passaggi.

Poiché il trasferimento di chiamata “tradizionale” non è sempre disponibile dalle nostre linee fisse (con Telecom solitamente sì, ma con altri gestori non sempre), e considerando che il costo di trasferimento è poi a carico nostro come se fosse una telefonata internazionale (che paghiamo noi, non il cliente), è necessario organizzarsi diversamente.

Fino al 2011 Skype offriva la possibilità di registrare un numero di linea fissa italiano, che funzionava esattamente come qualsiasi numero fisso, ma che inviava la telefonata al nostro Skype indipendentemente da quale parte di mondo ci trovassimo in quel momento, oppure veniva trasferito ulteriormente ad un numero a nostra scelta (in quel caso, con i costi della chiamata internazionale, ma infinitamente inferiori a quelli dei gestori classici).

In altre parole, il cliente chiamava dal proprio fisso o cellulare il nostro numero italiano, pagando esattamente lo stesso prezzo per qualsiasi telefonata in Italia, ma noi potevamo rispondere anche dalla Siberia.

Adesso Skype non dà più la possibilità di registrare numeri fissi italiani, mentre è ancora disponibili per altri Paesi, ed è quindi diventato necessario per molti trovare un’alternativa.

L’alternativa che ho recentemente provato e che trovo molto soddisfacente, ad un ottimo prezzo oltre che di facile setup è MyDivert.com.
Dopo aver registrato account e pagato il costo iniziale di 20€, tramite Paypal, il servizio procede alla verifica dei dati del richiedente che provvede ad inviare loro copia di una fattura, oppure di una bolletta.
In max 48ore MyDivert verifica i dati e procede con l’attivazione dell’account, e da quel momento possiamo utilizzare i nostri 20€ per acquistare un numero italiano (o di altro Paese) a scelta, ed utilizzare il credito rimanente per le telefonate effettuate con quel numero.
Il costo mensile per tenere il numero di linea fissa è di 4.50€
Ovviamente per le telefonate in entrata non si spende niente, solo per quelle che effettuiamo con quel numero (i costi sono simili a quelli dei gestori italiani, quindi non sono costi internazionali).

E’ possibile configurare anche un telefono VoiP fisso per farlo funzionare con il nostro nuovo numero MyDivert, ma la cosa più comoda in assoluto per me è stata quella di poter configurare un’applicazione iPhone in modo da ricevere tutte le telefonate che i miei clienti fanno al mio numero italiano, sul mio cellulare, ovunque io sia nel mondo (per loro al costo di una semplice telefonata a Firenze).

L’applicazione in questione, gratuita per altro sull’AppStore, è 3CXPhone (anche disponibile per Android e Windows su PC) e vi permetterà di ricevere ed effettuare telefonate da qulasiasi parte del mondo, utilizzando / facendovi chiamare al numero di linea fissa del Paese che avete scelto.

Esempio pratico: poiché adesso mi trovo a Dallas (Stati Uniti), non sono fisicamente in ufficio per rispondere al telefono. Infostrada, nella nostra zona, non dà la disponibilità di poter trasferire le chiamate in entrate ad un numero a mia scelta (cellulare o fisso), e comunque i costi di chiamata trasferita sarebbero improponibili perché internazionali (il trasferimento lo paga chi riceve – io – non chi chiama – il cliente). Ho registrato quindi con MyDivert un numero italiano, di Firenze quindi con lo 055 davanti, che chiunque può chiamare normalmente come qualsiasi numero fisso e allo stesso costo, ed al quale rispondo io, dal mio iPhone, dagli Stati Uniti…. quindi come se fossi in ufficio in Italia :)

Ed ecco una breve guida per configurare 3CXPhone per funzionare con MyDivert, sono davvero pochi semplici passi.

Una volta acquistato il vostro numero italiano o non, dal vostro pannello MyDivert vedrete una serie di informazioni, tra cui:
mydivert

Da questa schermata vediamo a sinistra il nostro numero acquistato, nel mio caso 390550620214 (dove 39 sta per il prefisso italiano e 055 0620124 il nostro nuovo numero di linea fissa), ed a destra i dati che ci serviranno per configurare l’app sull’iPhone, in particolare Register Server, Register User e Password (nell’immagine è nascosta, basta cliccarci sopra per vedere la password in chiaro).

Una volta che avete scaricato ed installato l’app 3CXPhone, vi chiederà di creare un nuovo profilo, fatelo.

Foto 27-02-13 13 49 31
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Da questo momento potrete effettuare telefonate in Italia (o nel Paese per il quale avete acquistato il numero) al costo di come se foste effettivamente in quel Paese, e potranno chiamarvi dall’Italia, nel nostro caso, come se foste appunto lì e non dall’altra parte del mondo.

L’app ha un registro telefonate ed è possibile accedere comodamente alla propria rubrica, oltre che vedere se sono presenti messaggi in segreteria (che nel caso dovete comunque impostare prima da MyDivert)

Buone telefonate a tutti!

Jany Martelli

Sono Consulente Digitale, Front-End Developer e WordPress Specialist.
Aiuto aziende, professionisti e startup a crescere con la tecnologia ed una digital strategy vincente, creando e coordinando team di designer & sviluppatori, pianificando progetti e strategie, sviluppando soluzioni complesse.

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